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Bitte lesen Sie die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen von www.dottravel.eu, Travel Star Hellas Ltd. (im Folgenden Dot Travel genannt) sorgfältig durch.

Sie stellen einen Teil Ihres Vertrages für Ihre Reise und alle damit verbundenen Dienstleistungen dar. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie irgendwelche Fragen haben. Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Touren/Produkte, die von Dot Travel (eingetragene GNTO-Nummer 1039E60000062000) organisiert werden, deren eingetragener Sitz sich in der Mafsolou Str. 133A, Nea Alikarnassos 716 01, Heraklion Kreta, Griechenland befindet. Ihr Vertrag beinhaltet diese Bedingungen und durch eine Buchung bei uns bestätigen Sie Ihre Zustimmung zu diesen Bedingungen.

1. Bedeutung der in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwendeten Wörter In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen: "unser", "uns" oder "wir" bedeutet Dot Travel. "Sie" bedeutet alle Personen, die in der Buchung genannt werden und an den Touren oder Produkten teilnehmen.

2. Buchungsbestätigung/ Richtigkeit und Rechtsbezeichnungen Mit Ihrer Buchung reservieren wir Ihre Tour oder Ihr Produkt vorläufig auf der Grundlage dieser Geschäftsbedingungen. Ein Vertrag zwischen Ihnen und uns kommt erst dann zustande, wenn wir Ihre Anzahlung (oder ggf. vollständige Zahlung) erhalten haben und Ihnen unsere Bestätigungs-E-Mail zusenden. Der Reisende ist verpflichtet, sofort alle Aspekte seiner Buchung zu überprüfen, um zu verifizieren (aber nicht beschränkt auf): Name des Reisenden, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Unterkunft und organisierte Aktivitäten auf Ihrer Buchungsbestätigung. Bitte benachrichtigen Sie Dot Travel sofort, wenn irgendwelche Auslassungen und/oder Korrekturen bezüglich der Buchungsdetails erforderlich sind. Der/die Reisende(n) übernimmt/übernehmen freiwillig die volle und alleinige Verantwortung für alle Risiken und/oder Kosten, die mit der Nichtmeldung solcher Fehler und/oder Auslassungen verbunden sind. Der Passagier ist verpflichtet, die Richtigkeit der LEGALEN Vor- und Nachnamen des Passagiers zu überprüfen. Es ist zwingend erforderlich, dass die Namen der Gäste mit den GESETZLICHEN Vor- und Nachnamen des/der Passagiers/Passagiere identisch sind und mit den Namen übereinstimmen, wie sie in den Buchungs- und Reisedokumenten erscheinen.

3. Pässe und Visa Der/die Reisende(n) übernimmt/übernehmen die alleinige Verantwortung dafür, dass er/sie selbständig alle erforderlichen Unterlagen für alle Pass-, Visa-, Impf- oder sonstigen Einreise- und/oder Reiseerfordernisse des jeweiligen Reiseziels bestätigt/bestätigen. Der/die Reisende(n) übernimmt/übernehmen die alleinige Verantwortung und entbindet/entbinden Dot Travel hiermit von jeglichen Ansprüchen oder der Verantwortung für jegliche Schäden, die aus der Nichteinhaltung der geltenden Dokumentationsanforderungen resultieren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Anforderung, dass alle Reisenden zu jeder Zeit die richtigen Reisedokumente beschaffen und bei sich tragen.

4. Verfügbarkeit Alle verfügbaren Daten, die auf der Website erscheinen, beziehen sich auf das Ankunftsdatum, an dem die Reise oder das Produkt beginnen kann. Sie erhalten alle Paketleistungen wie auf der Website beschrieben für die angegebene Dauer, Aufenthaltsorte, Hotelkategorien, Verpflegungsbasis und Fahrzeugtyp. Eine Woche vor Ihrer Ankunft erhalten Sie per E-Mail die Namen der Hotels, in denen Sie übernachten werden (gilt für die Fly-Drive-Programme "auf Anfrage"), detaillierte Routenbeschreibungen, Reisevorschläge und Notfallkontakte. Die Prüfung der Reiseverfügbarkeit wird von Dot Travel nach Ihrer Buchung durchgeführt. Die endgültige Buchungsbestätigung wird Ihnen nach erfolgreicher Buchung innerhalb der nächsten 24 Stunden (Werktage) nach Ihrem Kauf per E-Mail zugesandt. Im Falle der Nichtverfügbarkeit für ein bestimmtes Anreisedatum können Sie Ihre Reise an einem beliebigen anderen verfügbaren Datum innerhalb der gleichen Preiskategorie ohne zusätzliche Kosten beginnen. In einem solchen Fall werden wir Sie per E-Mail kontaktieren. Sie können die Verfügbarkeit eines bestimmten Datums vor dem Kauf anfragen, indem Sie sich mit uns in Verbindung setzen.

5. Sonderwünsche Eine Änderung der Tourdaten kann bei Verfügbarkeit bis zu 32 Tage vor Ihrer Ankunft durchgeführt werden. Für Touren innerhalb der gleichen Preiskategorie fallen keine zusätzlichen Kosten an.

6. Behinderungen und medizinische Bedingungen Wenn Sie oder ein Mitglied Ihrer Gruppe eine Behinderung oder eine medizinische Bedingung haben, die sich auf Ihre Arrangements auswirken kann, geben Sie uns bitte zum Zeitpunkt der Buchung alle Einzelheiten an, damit wir Sie über die Eignung der gewählten Arrangements beraten können. Sollten wir uns nicht in der Lage sehen, die besonderen Bedürfnisse der betreffenden Person angemessen zu berücksichtigen, behalten wir uns das Recht vor, die Buchung abzulehnen. Für den Fall, dass zum Zeitpunkt der Buchung keine vollständigen Angaben gemacht werden, behalten wir uns das Recht vor, die Buchung zu stornieren, sobald uns diese Angaben bekannt werden. Auf diese Weise schützen wir sowohl Sie als auch Dot Travel vor unangenehmen Enthüllungen. Es fallen Stornogebühren gemäß Klausel 09 an.

7. Zahlungen Dot Travel akzeptiert Visa, American Express und MasterCard. Dot Travel hält Reservierungen bis zum "Payment Due Date", das auf Ihrer Bestätigung angegeben ist, aufrecht. Wenn die Zahlung nicht bei Dot Travel oder vor dem Zahlungsfälligkeitsdatum eingeht, wird die Reservierung automatisch storniert. Bei nicht rechtzeitigem Zahlungseingang ist Ihre Buchung automatisch stornierungsgefährdet. Bitte setzen Sie sich umgehend und vor dem Fälligkeitsdatum der Zahlung mit uns in Verbindung, wenn Sie dieser Verpflichtung nicht nachkommen können. Ohne Einschränkung halten der/die Reisende(n) Dot Travel freiwillig schadlos für die Stornierung einer Buchung wegen verspäteter Zahlung oder Ablehnung einer Kreditkarte.

8. Stornierungsbedingungen Sollten Sie oder ein Teilnehmer Ihrer Gruppe Ihre bestätigten Arrangements stornieren müssen, muss der Gruppenleiter Dot Travel direkt informieren. Alle Stornierungen oder Nichterscheinen sind Gegenstand von Strafen, die vom Anbieter auferlegt werden. Alle Stornierungen MÜSSEN schriftlich erfolgen und per E-Mail an Dot Travel geschickt werden. Stornierungen, die an eine andere Adresse geschickt werden, können nicht bearbeitet werden. Mit der Buchung akzeptiert der/die Reisende(n) hiermit die Haftung für alle von Dot Travel und dem Anbieter auferlegten Stornierungsgebühren. Stornierungen werden an dem Tag gebucht, an dem die vollständigen Stornierungsunterlagen bei Dot Travel eingegangen sind, sofern sie an einem Werktag vor 17:30 Uhr (UCT + 02:00 Uhr) eingegangen sind. Alle anderen Stornierungen werden am nächsten Werktag verbucht. Beispiel: Wenn eine E-Mail am Sonntag um 18:00 Uhr eingeht - wenn wir geschlossen sind - wird sie NICHT bis zum folgenden Montagmorgen bearbeitet. Ihre Stornierung wird nach der Bearbeitung per E-Mail bestätigt.

9. Rückerstattungspolitik Die folgenden Stornierungsgebühren werden fällig, wenn Sie stornieren oder Ihre Buchung in Übereinstimmung mit diesen Buchungsbedingungen storniert wird. Wo die Stornierungsgebühr als Prozentsatz angegeben ist, wird diese auf der Grundlage der Gesamtkosten des stornierten Arrangements berechnet. Verwaltungs- und Transaktionskosten, die bei Ihrer Bestellung anfallen, werden nicht erstattet. a. Kreuzfahrten >60 Tage vor Abfahrt 0% Stornogebühr 60 - 46 Tage vor Abfahrt 10% Stornogebühr 45 - 31 Tage vor Abfahrt 25% Stornogebühr 30 - 16 Tage vor Abfahrt 50% Stornogebühr 15 - 8 Tage vor Abfahrt 75% Stornogebühr 07 Tage - vor Abfahrt 100% Stornogebühr b. Selbstfahrer-Urlaub >60 - 31 Tage vor Anreise 0% Stornogebühr 30 - 16 Tage vor Anreise 50% Stornogebühr 15 - 8 Tage vor Anreise 75% Stornogebühr 07 Tage - vor Anreise 100% Stornogebühr Die Stornogebühren, wie in den Paragraphen a) und b) oben aufgeführt, gelten für alle Touren, Produkte oder Dienstleistungen, außer wenn eine Tour oder ein Produkt Stornogebühren beinhaltet, die über die oben aufgeführten hinausgehen.

10. Höhere Gewalt Sofern in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht ausdrücklich anders angegeben, haften Dot Travel und andere Anbieter nicht für Änderungen, Entschädigungen, Stornierungen, Auswirkungen auf Ihren Urlaub, Verluste, Schäden oder Kosten jeglicher Art oder Beschreibung, die Sie erleiden oder auf sich nehmen, oder für die Nichterfüllung oder nicht ordnungsgemäße Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen, die auf Ereignisse oder Umstände zurückzuführen sind, die Dot Travel oder ein anderer Anbieter, wie zutreffend, auch bei aller Sorgfalt nicht vorhersehen oder vermeiden konnte. Zu solchen Ereignissen zählen unter anderem Krieg oder Kriegsgefahr, Aufruhr, Unruhen, tatsächliche oder drohende terroristische Aktivitäten, Arbeitskämpfe, Natur- oder Nuklearkatastrophen, widrige Wetterbedingungen, Feuer, Überschwemmungen, Pandemien, Systemausfälle und alle ähnlichen Ereignisse, die außerhalb unserer Kontrolle oder der der betroffenen Partei liegen.

11. Beschwerden In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Sie einen Grund haben, sich über irgendwelche Vorkehrungen während Ihrer Abwesenheit zu beschweren, müssen Sie Dot Travel sofort informieren, um die Möglichkeit zu haben, die Situation zu korrigieren. Jede mündliche Mitteilung muss so schnell wie möglich schriftlich an Dot Travel bestätigt werden. Wenn Sie weiterhin unzufrieden sind, müssen Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Beendigung Ihres Urlaubs schriftlich unter Angabe Ihrer Buchungsreferenz und aller Einzelheiten Ihrer Beschwerde kontaktieren. Die Nichteinhaltung des in dieser Klausel beschriebenen Verfahrens beeinträchtigt unsere Fähigkeit, Ihrer Beschwerde nachzugehen, und hat Auswirkungen auf Ihre Rechte aus diesem Vertrag

12. Datenschutz Wir verwenden die Informationen, die Sie uns während Ihrer Bestellung zur Verfügung stellen, um die notwendigen Buchungen durchzuführen. Ihre Informationen werden nur an unsere Dienstleistungsanbieter (Hotels, Autovermietung etc.) weitergegeben.

13. Reiseunterlagen Diese werden ca. 14 Tage vor Abreise versandt.

14. Kontakt im Notfall Sie können uns während der Geschäftszeiten telefonisch erreichen (Mo-Fr 07:30-17:30 UCT +02:00) +30 2810 246700. Nur in Notfällen können Sie uns 24h unter +30 694 7020300 anrufen.

Dot Travel ist versichert für allgemeine Haftpflicht.